离职时,懂得告别

  • 2012/1/20 9:32:00
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  • 来源:心理月刊

 “我要走了—写下这几个字,才体会前辈的心情……”阿雯在决定跳槽后,就一直酝酿着以什么样的方式跟大家说再见。她一毕业就来到这家公司,供职7年,从普通员工做到部门经理。

  可想而知,这里记录了她怎样的青春历程和职业梦想。今天是她在公司的最后一天,在电脑即将撤除的一瞬,她在公司BBS上写下这样一段话——

  “在这里工作时,似乎总在抱怨,有这样那样的不满,可此时我心中只有感谢,相信在这里得到的一切,都会让我在今后的历程中获益匪浅……”

  不到5分钟,阿雯就收到了十几封饱含深情和祝福的信,让她备感温暖。

  蓝清要随全家移民澳洲。3年来,她的团队战绩卓越,今年更是扩大市场的关键。蓝清担心自己的离去扰乱军心,于是宣布消息的事一拖再拖。半年中,她不动声色调兵遣将,利用一切机会锻炼队伍,甚至利用业余时间,为团队主讲了两次别开生面的培训课——而以往这样的课都是由HR组织。

  最后一次课程结束时,蓝清向团队通告离职信息,大家黯然神伤。蓝清说:“我非常留恋这个团队,但我不想用哀伤的方式表达,我希望你们秉承的、延续的,都在我的培训中。”

  “没有你,我不会成为这家国际公司的一员。”张川说出这番话,完全出自真心。他看到上司Coco的眼神,先是惊讶,继而柔和。以前,他还很少在这个女强人眼中,看到过温情流露。工作中与Coco的任何分歧,都以自己的屈服告终,这让张川觉得压抑。

  离职前,他终于下决心和Coco沟通一次,他不仅谈到自己对她判断力和肚量的钦佩,也谈到作为下属,希望能够和上司进行有效沟通,不喜欢看到上司总是一副拒人千里的表情……他说,也许Coco不会马上改变,但相信这段谈话都给了双方一个反思的机会,40分钟的交谈让他如释重负。

  想要离开

  冬春之交蔚为壮观的景象,不仅是迁徙的候鸟,还有大规模跳槽的职场人。美世人力资源咨询公司大中华区总监心理学博士张世东说:“国内企业员工的年离职率平均为15%,供需旺盛的行业则更高。每年的1~4月都是离职高峰。”

  然而,并非所有人在离开时,都能找到好的告别方式。

  大部分人都选择默默离去。忽然有一天,隔壁的办公桌可能就空了。也许你以为,偌大一个公司,没有人会注意某个小职员的默默离开,但其实不然,每个身影的消失都会扰动你曾经同事的“场”。同样,每一个结束,对你也不会仅仅意味着从一座写字楼走出。

Lina离开招商局大楼时,脚下如同加了弹簧。她刚拿到新职位入职通知,薪资增加15%,还负责一个重要项目。想想原先的公司,苦活累活不少,去年年终表彰会,老板却对她不置一词。真是受够了!后来,Lina在离开时面对老板慷慨陈辞,痛快地发泄了一顿,而后又跟同事们述说对这家公司的种种不满,建议他们也赶紧走掉……

  但结果并不真像Lina设想的那样。她的同事能够理解她的离去,但似乎并不认同她的一些说法。逐渐地,她和原来的伙伴越来越疏远,在这家公司工作的历史,似乎成了她最不愿提起的一段往事。

  告别,为了自己

  “告别老东家的方式各有不同,这取决于人们离开时的不同心态”,中国人才交流中心EAP专家张宇说:“主动离职者大多会采取比较友好的方式,邮件通告,与主管道别,或者团队聚餐等。但也有敷衍了事,甚至不辞而别者。后者离职往往有比较深层的原因,比如能力不被认可,与上司有冲突,甚至被解雇,等等。心怀积怨,离开是不得已,告别也就多此一举。”

  “然而任何结束,哪怕不情愿的结束,对人的成长都有积极意义。” 北京京师慧心心理咨询中心主任姜筠说:“更好地告别,对主动离职者和被动离职者,都非常重要。首先,它有一种仪式感,有助于你对一段关系的终止进行了结。

  另外,它还是对自己内心的梳理。这可以帮我们认清潜意识的真正需求,认清新旧工作对自我成长的真正价值。保持积极的心态说再见,可以避免将来工作中重复现有的疏漏。此外,一个团队中有成员离去,离职者也有责任给大家一个机会,释放分离焦虑。因此,离职者的告别方式,对团队中‘留守’的其他人,也有情绪干扰作用。”

  怎样说再见

  一个独处的时刻,慢慢回想一下在此工作的细节,就像摆出一面镜子,可以帮你正视曾被忽略的感受。另外,你曾是整个团队的一部分,你的离去会对其他人产生或强或弱的分离焦虑。一个正式的告别仪式就不可缺少。

  ■ 心情练习:离职前问自己

  我初次来到这里的心情是怎样的?紧张,快乐,还是充满期待?

  我是怎样融入这个环境的?与谁的关系比较好?她/他是怎样帮到我的?我对自己的工作评价怎样?十分满意还是仍有遗憾?原因在哪里?如果上司对我有成见,是否还有消除的必要和可能?

■ 告别同伴

  电子邮件是最常见的方式。你会发现,这一时刻有很多话要说。不要忘了提到和大家一起承担的工作。可以有个性化的语言,但不要过于冗长和抒情,尤其有一定职位的管理者。毕竟不是所有人,都愿意接受这种复杂局面下的情感轰炸,除非原本你和大家的关系就足够好。最后,留下联系信息。

  和有矛盾的上司或同事,不一定做最后的恳谈。但如果还在一个行业发展,礼貌告别很必要。通知所有人参加你的告别晚餐,而非只最要好的同事。能向所有的人真诚告别,包括曾令你不愉快的人,就已经为谢幕获得了掌声。

  见证

  ■ AMY:“我要求自己善始善终。”
  2005年始任广州某著名IT公司中层管理。

  因与新任高管理念不合,2007年10月辞职,现供职于某网络公司。

  辞职的想法酝酿了很久。我和上司的管理理念差异太大,无法调和。现在挖我的这家公司,平台更宽松。决定离职后,我给上司发了邮件。他很震惊,说完全没想到。找我谈过两次,很真心地挽留,说公司还在调整中。但我表示他的理念也许更有道理,而我去意已决。

  我没有立即走,而是又工作了4个月,直到他找到人代替我。这比一般离职者坚守的时间长多了。我向继任者交待了所有工作细节,解释了他的所有疑问,确信一切都能正常运行,才离开这个曾以为至少会效力5年的公司。交钥匙的时候,我的手一直颤抖,离开公司,回头望着羊城这栋著名的写字楼,眼里充满泪水。离开多少有些遗憾,但我相信,再碰面,我和过去的同事还会是朋友。

  ■ 马敬:“纵然无奈也能优雅转身。”
  金融专业研究生。2006年毕业就职于民营企业,2007年8月进入某知名金融企业。

  半年后,被以缺少相关工作经验、业绩不佳的理由解雇。

  从小我就是学习尖子。绝没想到进入大公司后,自己竟然不被认可!老板找我谈辞退时,我身上一阵儿冷,一阵儿热。出了他的办公室都觉得抬不起头,虽然同事们还都不知道。整整5个晚上我都失眠了,既有羞愧,也有对解雇理由不服的懊恼。

  后来我还是振作起来。自己以前一帆风顺,这个打击就算是难得的挫折教育吧。我相信自己还是有能力的,只要找到失利的原因,还能够站起来。

我一面积极求职,一面要求自己每天仍然准时到岗。我把辛辛苦苦从北图查找的几十页资料都给了小李,这对他目前的项目很有帮助。还把姐姐从国外寄来的好几本原版书给了同事袁浩,他一直都想拥有一套。我做这些时,还是笑眯眯的。直到最后一天我请同事们吃饭,还有人不相信我被辞退了。其实我也难过,但我没对同事抱怨。我相信通过这件事,我不仅能够汲取一些工作上的教训,还可以聚集抗挫折的能量。

  离职时的not to do

  道恩·罗森博格·麦凯(Dawn Rosenberg McKay)是美国职业规划专家和畅销书作家,他提醒人们,很多人只注意到写一份正式的辞职信,争取与老板面谈,并交接工作。但这还不够。你必须清楚什么不能做——

  ■ 抱怨老板和同事。

  工作中的许多委屈,可能是你离职的真实原因。想起这些,你就很激动。你想告诉他们你的真实感受。没有必要,即使他们真的是那样。

  ■ 对推荐信不屑。

  听起来很荒唐,尤其是离开一个并不认可你的老板,还能得到你希望的推荐信吗?然而多数情况下,你的简历里要记下这份工作。因此,你应该努力得到一份至少是中立的推荐信,只要你不是以离职来表达对老板的示威与报复。

  ■ 向继任者说老板或同事的坏话。

  那样做只会让人觉得你是酸葡萄心理。继任者会自己去判断这一切。

  ■ 向新雇主说老雇主的坏话。

  这样做只会影响你的形象。对方会想,是什么让你与前任雇主不和?也会怀疑,你是个挑剔的人。

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